Bisnis jastip terbilang jenis bisnis yang bisa dijalankan oleh siapa saja.
Kamu pun bisa memulai bisnis jastip saat ini. Nah, sebelum memulainya, simak tipsnya dari Faza Fairuza Azzahra (Fay Faza) owner jastip @ayoknitip.
Faza memulai bisnis jastip dari tahun 2016. Selain jastip untuk event tahunan seperti Big Bad Wolf, Faza juga pernah membuka jastip dari Jepang, Malaysia, dan Singapura.
1. Suka belanja
Harus doyan belanja karena kita belanjain barang orang lain yang banyak. Jadi harus suka belanja.
2. Service lebih
Misalnya dengan mempacking barang jastip dengan rapi dan menarik. Beri rekapan total yang harus dibayar setelah semua sudah dipacking rapi dan harga ongkir diketahui agar tidak bolak-balik ada penambahan biaya.
Baca juga: 5 Aplikasi Penunjang Bisnis Online
3. Sabar
Tipe customer beraneka ragam. Ada yang cara penyampaian mereka terkesan kurang sopan atau bertele-tele, hadapi dengan sabar, jangan baper.
4. Kepercayaan
Bisnis jastip juga harus berdasarkan kepercayaan. Jika service kita memuaskan dan bisa menjaga kepercayaan customer, mereka enggak akan sungkan membantu promosi dari mulut ke mulut.
5. Anggap Seperti Teman
Saat melayani customer, bangun suasana santai seperti sedang berbicara dengan teman. Jika mereka nitip sesuatu, tawarkan juga alternative yang lebih bagus misalnya, seperti saran seorang teman.
6. Rajin Bikin Give Away, Quiz, atau Game
Manjakan customer dengan rajin bikin give away, quiz atau game yang berhadiah menarik.
7. Bikin Feed Menarik
Berikan gambar dengan kualitas bagus dan angel foto yang membuat barang semakin terlihat menarik minat untuk dibeli.
8. Pelayanan Cepat dan Ramah
Jika member grup whatsapp sudah mulai banyak, sebaiknya sediakan admin khusus yang in-charge agar chat customer bisa cepat direspon. Kecepatan merespon chat dari customer bisa mempengaruhi kepuasan pelanggan.
Baca juga: Menentukan Harga Jual, Ini 5 Tipsnya
9. Aturan Jelas
Untuk di grup whatsapp, beri aturan yang jelas untuk pelanggan yang hit n run. Misalnya jika lebih dari satu kali hit n run, konsekuensinya dikeluarkan dari grup.
10. Bangun Support System yang Baik
Bisnis jastip bisa dijalankan dari rumah. oleh karena itu, komunikasikan dengan support system di rumah atau orang-orang terdekat soal, misalnya kamu akan lebih sering menatap layar laptop atau hape untuk membalas chat customer.